Dans une déclaration faite ce lundi,08 décembre 2025 l’Honorable Bahati Manganga Bienvenu, Conseiller Communal, est monté au créneau pour dénoncer vigoureusement la mauvaise qualité des services fournis par les compagnies de télécommunications en Ituri, notamment VODACOM, AIRTEL, et autres opérateurs présents dans la région.
Selon cet élu local, les désagréments subis quotidiennement par la population sont devenus insupportables. Il pointe du doigt des coupures fréquentes de réseau, une lenteur dans la connexion internet, des appels interrompus, ainsi que des pertes récurrentes lors de l’activation des forfaits voix, SMS ou internet.
« C’est la population qui paie les frais, alors qu’elle est déjà confrontée à plusieurs autres difficultés. On ne peut pas continuer à payer pour des services aussi médiocres sans que personne ne réagisse,» a-t-il martelé.
L’Hon. Bahati appelle les autorités nationales, notamment le ministère des PT-NTIC (Postes, Télécommunications et Nouvelles Technologies de l’Information et de la Communication), à mettre en place un mécanisme de régulation efficace, capable de sanctionner ces entreprises lorsqu’elles manquent à leurs obligations envers les consommateurs. Il demande également à l’ARPTC (Autorité de Régulation de la Poste et des Télécommunications du Congo) de mener des enquêtes sur la qualité des services rendus en Ituri et d’obliger les opérateurs à revoir leurs performances.
«Nos citoyens ne doivent plus être traités comme des clients de seconde zone. Ces compagnies engrangent des profits importants, mais refusent d’investir suffisamment pour améliorer leur couverture réseau et leurs infrastructures techniques,» a-t-il ajouté.
Enfin, Bahati Manganga Bienvenu exhorte la population à rester vigilante et à dénoncer publiquement tous les cas d’abus, afin que la voix des utilisateurs ne soit plus ignorée.
Une sortie saluée par de nombreux usagers qui espèrent voir des actions concrètes être posées pour garantir un service digne, fiable et respectueux des droits des consommateurs.
Ugen rwoth Salomon
